Hier mal meine "kleinen" Erfahrungen zum Thema Service. Volt!
Da mein Handbuch und das Serviceheft Anfang des Jahres immer noch nicht da waren und ich im Kopf hatte das der Ampera/Volt 1 Mal im Jahr zum Service muss hatte ich im Februar meinen Händler angeschrieben und ihm auch eine Liste von Dingen vorab geschickt:
- Fahrzeugpapiere endlich beschaffen
- Ladeklappe klemmt
- Evtl. Umrüstung auf DAB+ und wie es hier mit den Kosten aussieht.
- Keyless Entry-Knopf hinten Links kaputt.
Lange tat sich wieder einmal gar nichts bis mir der Kragen geplatz ist und ich direkt die Geschäftsleitung angeschrieben habe. Plötzlich kahm Bewegung in die Bude.
Dann habe ich erfahren das der Volt ja alle 15.000km zum Serive muss. Ich hatte nun bereits >20.000. Im Februar lag ich noch bei ca. 15.000.
Inzwischen war es Mai.
Ich habe dann versucht einen Servicetermin zu bekommen. Bei meinem Händler war kein Mechaniker verfügbar - Urlaub... in ganz München gibt es keinen offiziellen Chevi-Händler der den Service machen darf. Die Opel/Ampera-GHändler nicht. Allerdings herrschte dort bei allen grosse Konfusion...
Interessanterweise wurde mir von der Chevi-Hotline Geiger-Cars als Servicepartner genannt. Nur bei dennen braucht man 5(!) Wochen Vorlaufzeit. Ansonsten war die Chevi-Hotline wie immer komplett nutzlos ("Sie können ja nach Hamburg oder Berlin fahren!").
Der Opelhändler in Augsburg behauptete (nach mehrmaligen Nachfragen meinerseits) das er den Volt warten darf. Also Termin ausgemacht und 60km gefahren, nur um dann zu erfahren das es sich um ein Missverständnis gehandelt hatte (ich hatte 2x explizit nachgefragt).
Inzwischen war es Juni (Monat der Erstzulassung), Mein Händler ruft an mit der Nachricht: "Die Papiere sind da." Also doch noch einen Termin ausgemacht und 200(!) KM einfach gefahren. Nun wurde wenigstens der Service gemacht, schön teuer mit Ölwechsel und ich habe mein Seriveheft bekommen.
Die vorher bereits angekündigten Punkte wurden nicht behoben... DAB+-Umrüstung gibt es für den Volt nicht offiziell. Ok, da werde ich mir irgendwann mal das Ampera-Modul besorgen und selbst einbauen.
Die Ladeklappe ist verzogen und muss getauscht werden - ja,, das war bereits bekannt.
Jetzt sind wir überpenibel und haben bei Geiger-Cars den Termin für den 2. Service für den 30. September(!) ausgemacht. Dann werden auch die Ladeklappte und der Taster ausgetauschen (hoffentlich).
Von unserem Händler haben wir uns bestätigen lassen das der Späte 1. Serivetermin wegen dem Enpass in der Werkstatt und dem fehlenden Serviceheft stattfand und nicht weil wir nicht wollten!
-> sonst GARANTIEVERLUST!
Was für ein Drama dafür das die beim 1. Serivce 1x die Räder drehen und den Fehlerspeicher auslesen. Ich hoffe in Zukunft läuft das jetzt besser.
Und heute geht es noch zur Probefahr des Tesla S
Ciaoooo
Voltoerlo.de