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Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 07:41
von Orakis
Hallo Leute,
mittlerweile habe ich nach 5 Monaten 25.000km mehr auf der Uhr .
Sprich mein Ampera hat nun gut 30.000km gelaufen.

Bei 5.000 km hatte das Autohaus eine Inspektion gemacht. Nun hatte ich in der Betriebsanleitung und dem Serviceheft geschaut wann der nächste Service Intervall fällig ist, sodass ich nicht irgendwelche Garantie Leistungen verliere.

Entweder bin ich blind oder es steht wirklich nichts in dem Heft.
Kann mir hier jemand auf die Sprünge helfen. wo dieser Punkt explizit schriftlich steht.

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 08:03
von he2lmuth
30000 oder 1 Jahr. Ohne Waffe, äh Gewehr, oder so :lol:

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 09:23
von Weißer Volt
Ja nach dem: Was zuerst eintritt

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 09:59
von ObeliX
darüber daß das serviceheft nichts zum serviceplan bzw. den serviceintervallen sagt, hatte ich mich auch gewundert.

interessanterweise wurde, auf eine diesbezügliche anmerkung meinerseits, als ich das fahrzeug vor einer woche zur inspektion brachte, auch nicht weiter eingegangen. keine aussage warum das nicht im heft steht und auch keine info wann oder was beim nächsten mal ist. :(


gruß Obel

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 11:12
von he2lmuth
Ich bekam immer ein Beiblatt auf dem genau das explizit draufstand.

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 13:35
von von Gestern
Orakis hat geschrieben:Hallo Leute,
mittlerweile habe ich nach 5 Monaten 25.000km mehr auf der Uhr .
Sprich mein Ampera hat nun gut 30.000km gelaufen.

Bei 5.000 km hatte das Autohaus eine Inspektion gemacht. Nun hatte ich in der Betriebsanleitung und dem Serviceheft geschaut wann der nächste Service Intervall fällig ist, sodass ich nicht irgendwelche Garantie Leistungen verliere.

Entweder bin ich blind oder es steht wirklich nichts in dem Heft.
Kann mir hier jemand auf die Sprünge helfen. wo dieser Punkt explizit schriftlich steht.
Gottseidank noch einer, der meint blind zu sein1 Ich dachte bisher, nur ich sei so behindert :oops:
Jetzt bin ich aber gespannt:
Mein MY13, zugelassen im Oktober 2012, hat ein Service- und Garantieheft vom "Stand Juni 2012", und in dem steht:
auf S.4: "Sie erhalten mit diesem Service- und Garantieheft Informationen über die Serviceintervalle, Mototrölwechsel..." usw. (ohne Hinweis auf irgend welche Intervalle).
auf S.5: "Auf den folgenden Seiten werden die durchgeführten Servicearbeiten dokumentiert. Beim Erscheinen einer Serviceanzeige sollte schnellstmöglich ein Service durchgeführt werden. Zulässige Motorölqualitäten...."usw.
Danach kommt für mein Auto eine bestätigte Zwischeninspektion nach 1 1/2 Jahren bei 19000 km, und danach eine Hauptinspektion nach 2 1/2 Jahren bei 41000 km.

Weiter hinten beim Korrosionsschutz steht etwas von jährlicher Kontrolle für die Durchrostungsgarantie.
Bei den Garantiebedingungen steht auf S. 25 unter 1.2: "Diese Garantie deckt in den ersten 8 Jahren oder 160000 km Reparaturen zur Korrektur von Fehlern in den hochspannungs-Komponenten des Ampera...ab". Weiter hinten nach der Batterie steht unter "andere abgedeckte Komponenten"..., elektrische Antriebseinheit und interne Komponenten, ..." :D

Also: ich habe nirgendwo entdecken können, dass ich von mir aus auf irgendeine Uhr oder einen km-Zähler schauen muss, sondern ich warte darauf, dass sich das Auto meldet und sagt: Bitte Service! Das kenne ich so auch von meinen beiden anderen Autos (und früheren auch).

Jetzt bin ich gespannt, ob bei Orakis das Service-Heft auch so aussieht. Oder ob uns jemand die Augen so öffnen kann, so dass wir sehen, wo die Service-Intervalle festgelegt sind.

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 16:13
von mainhattan
Ganz einfach. Hatte ich aber hiuer schon mal geschrieben ;)

Gilt analog den üblichen Opelbedingungen (30 Tkm oder ein Jahr, je nachdem was zuerst eintritt)

Hier nachzulesen:
https://www.opel.de/besitzer/betriebsan ... nload.html

In Deinem Fall hier:
https://www.opel.de/content/dam/Opel/Eu ... online.pdf

Seite 195, Mitte ;)

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 21. Mär 2016 23:03
von ObeliX
na klar, bedienungsanleitung seite 195 :!: :roll:

wie konnte ich auch nur auf die verschrobene idee kommen, nach aussagen zu serviceintervallen und serviceumfang im serviceheft zu suchen. :?


gruß Obel :mrgreen:

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 22. Mär 2016 11:48
von von Gestern
ObeliX hat geschrieben:na klar, bedienungsanleitung seite 195 :!: :roll:

wie konnte ich auch nur auf die verschrobene idee kommen, nach aussagen zu serviceintervallen und serviceumfang im serviceheft zu suchen. :?
:mrgreen:
Ganz genau ! :evil:
Und Dank an mainhattan für die finale Augenöffnung! :(
Aber trotzdem - wie sieht das ein Jurist:
"Im Service- und Garantieheft" auf S.4: "Sie erhalten mit diesem Service- und Garantieheft Informationen über die Serviceintervalle, Motorölwechsel..." usw. (ohne Hinweis auf irgend welche Intervalle)!

Kommt mir irgend wie unklar vor, vielleicht sogar auch irreführend? :roll:

Re: Serviceintervalle wegen der Garantie

Verfasst: 22. Mär 2016 13:30
von mainhattan
von Gestern hat geschrieben:Aber trotzdem - wie sieht das ein Jurist:
"Im Service- und Garantieheft" auf S.4: "Sie erhalten mit diesem Service- und Garantieheft Informationen über die Serviceintervalle, Motorölwechsel..." usw. (ohne Hinweis auf irgend welche Intervalle)!

Kommt mir irgend wie unklar vor, vielleicht sogar auch irreführend? :roll:
Also ich bin zwar kein ausgebildeter Jurist, wohl aber ganz firm im Lesen und Verhandeln von Verträgen und Bedingungen.
"Sie erhalten mit..." heißt ja nicht, dass die Informationen zwangsläufig im Seviceheft stehen müssen. Auch das Aushändigen der Betriebsanleitung zum Zeotpunkt der Aushändigung des Serviceheftes bzw. der Garantieunterlagen entspricht der Aussage "Sie erhalten mit...". Das ist halt in gewisser Weise ein abstrakter Verweis in sofern, dass das genau damit verbundene Schriftstück nicht näher bezeichnet wird.